Foire aux questions

À propos de l’abonnement

QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES 3 ABONNEMENTS ?

Jeannou Mange Comme Nous propose trois types d’abonnements : l’abonnement annuel (le plus populaire), le pass annuel (le moins coûteux) et le mensuel (sans engagement). 

L’abonnement annuel offre la possibilité de tester le service avec un mois d’essai gratuit pendant lequel il est possible de se désengager, suivi d’un engagement d’un an à partir de la date de souscription. Vous rentrez un mode de paiement dès le premier mois mais ne serez debité.e que si vous vous engagez à l’issue de celui-ci. 

En revanche, le pass annuel vous engage immédiatement et pour une durée d’un an avec un paiement unique, constituant un compromis avantageux pour des économies. 

Vous pouvez aussi opter pour l’abonnement mensuel, avec un paiement mensuel automatiquement reconduit chaque mois. Vous avez la flexibilité d’annuler votre abonnement à tout moment, avec révocation des accès immédiatement. 

Y a-t-il un programme de parrainage ?

Oui, chaque abonné peut parrainer autant de filleuls qu’il souhaite. Le parrain reçoit un remboursement de 5€ pour chaque filleul et ce dernier se voit offrir 10€ lors de la souscription.

Quels sont les modes de paiements possibles ?

Uniquement le paiement par carte bleue, un prélèvement est effectué jusqu’à résiliation de l’abonnement.

À propos des menus & recettes

Le menu est-il imposé ?

Nous proposons un menu équilibré et de saison de 6 plats salés et 1 douceur. En suivant ce menu, vous avez accès à la préparation batchcooking en 2-3h. Mais ce menu peut être totalement personnalisé par vos soins (sans batchcooking). Vous pouvez le composer à votre goût jusqu’à 14 recettes, ajouter, supprimer ou remplacer les recettes comme vous le souhaitez. 

En vous abonnant, vous avez accès à plus de 450 recettes parents-bébés, des conseils adaptés à l’âge de vos enfants chaque semaine, du contenu informatif exclusif et une messagerie illimitée pour une réponse experte personnalisée à tout moment. C’est ainsi que vous bénéficierez d’un accompagnement individualisé pour simplifier votre quotidien et apprendre à vos enfants à manger de tout. 

Combien de menus puis-je créer ?

Vous pouvez créer jusqu’à 3 menus de 14 recettes afin d’anticiper si besoin vos courses !

À QUEL ÂGE S’ADRESSENT LES RECETTES ?

A partir de 4 mois, et sans limite d’âge. Vous pouvez proposer le même plat à un adulte et un enfant de 4 mois, à partir du moment où le plat est correctement transformé pour convenir au développement de l’enfant.
Ainsi, à partir de 4 mois environ, les légumes du plat sont cuits et transformés en purée lisse.

A partir de 6 mois environ, le plat est transformé en purée moulinée ou en gros morceaux / finger food (diversification menée par l’enfant).

A partir de 9-12 mois et surtout selon la motricité de votre enfant, le plat est réduit en petits morceaux.

Comme chaque enfant se développe à son propre rythme, nous vous donnons toutes les versions possibles de chaque recette, afin que vous puissiez choisir avec votre enfant celle qui lui convient le mieux.

Nous proposons également une adaptation spéciale pour les enfants en période de néophobie alimentaire (en période de refus) pour vous aider à traverser cette phase délicate.

Il n’y a pas de limite d’âge dans la mesure où après 18 mois – 2 ans, votre enfant peut manger comme les parents, sauf indication contraire présente dans nos recettes.

COMMENT CONSERVER LES 5 PLATS SUR LA SEMAINE ?

Sur la page de préparation batchcooking nous vous indiquons comment conserver les aliments. À retenir principalement que la viande et le poisson se conservent 48h au maximum (il conviendrait donc de les congeler ou les manger en début de semaine), les légumes et féculents jusqu’à 3 jours.

Ainsi, si vous batchcookez toutes les recettes le dimanche, congelez votre plat du jeudi et du vendredi.

EST-CE QU’ON RETROUVE LES ANCIENNES SEMAINES DE BATCHCOOKING ?

Sur votre tableau de bord, vous avez accès à 3 semaines de batchcooking de saison en temps réel, cependant les autres semaines ne sont pas accessibles car elles évoluent toute l’année. À noter qu’à partir du moment où le menu est personnalisé, le batchcooking n’est plus valable. 

Vous avez accès à plus de 450 recettes et la possibilité d’enregistrer vos recettes préférées.

Les recettes du e-book sont-elles toutes disponibles avec l'abonnement ?

Certaines recettes sont communes, d’autres sont tout à fait exclusives.

Les E-books ont été créés pour répondre à des besoins ponctuels ou des thèmes spécifiques.

POURQUOI LA PLUPART DES RECETTES SONT VÉGÉTARIENNES ?

Puisque la plupart des parents cuisinent pour les repas du soir, et que les enfants reçoivent des repas incluant des protéines le midi, nous avons fait le choix d’inscrire au menu des recettes majoritairement végétariennes.

Chaque semaine, quelques recettes avec des protéines sont présentes néanmoins pour satisfaire tout le monde. Si une recette ne vous convient pas, vous pouvez la remplacer pour une autre, parmi les 450 recettes disponibles avec l’abonnement.

ET SI MON REPAS N’EST PAS ÉQUILIBRÉ, MON BÉBÉ PEUT-IL MANGER COMME NOUS ?

Une assiette équilibrée c’est 2/3 de légumes crus ou cuits, 1/3 de féculents, 1 portion de protéines et 1 petite portion de matière grasse.

Si toutefois, votre repas ne respecte pas ces proportions, ce n’est pas grave, dans la mesure où cela reste occasionnel pour votre enfant !

LES MENUS SONT-ILS ADAPTÉS À DES ENFANTS QUI ONT DES ALLERGIES/ INTOLÉRANCES OU RESTRICTIONS ALIMENTAIRES ?

Chaque recette que nous proposons est accompagnée d’une liste d’allergènes présents, et nous fournissons des suggestions de remplacement autant que possible (dans 90% des cas). 

Sur la page recettes, des filtres ont été ajoutés pour les principaux allergènes tels que les oeufs, le gluten et le lait afin de faciliter votre tri.

Dans votre espace “Famille”, vous avez la possibilité d’indiquer les aliments à éviter pour votre enfant, en précisant les allergènes auxquels il est sensible. En personnalisant ainsi votre menu, toutes les recettes proposées seront adaptées à votre enfant.

Si malgré la personnalisation, les recettes ne conviennent toujours pas, vous avez la possibilité de remplacer une recette par une de votre choix ou de choisir une alternative que nous aurons sélectionnée spécifiquement pour vous, respectant le régime de votre enfant.

Concernant les régimes restrictifs, il est possible de remplacer la viande de porc par presque toutes les autres viandes, les légumes, eux aussi, se substituent simplement (une fiche de substitution est disponible sur votre compte client). 

Comment savoir quelle version enfant cuisiner pour mon bébé ?

Les versions sont triées par âge à titre indicatif, cette généralité ne s’applique pas forcément à votre enfant. Il faut donc respecter et suivre le développement de votre enfant.

Par exemple, il est tout à fait possible de proposer un plat en petits morceaux à un enfant de 9 mois, et s’il ne le veut pas, de le réduire en purée finalement !

Cependant, il faut garder en tête de bien faire évoluer les textures selon les recommandations sanitaires françaises : à savoir, introduire dès 6 à 8 mois, des textures grumeleuses et moulinées, et à partir de 8 mois des morceaux mous et fondants. 

Et si mon bébé ne mange pas encore le soir ?

Vous pouvez tout à fait préparer la déclinaison enfant à emporter chez la nounou ou la crèche le lendemain midi.

Et si mon bébé ne mange pas encore comme nous ?

Vous pouvez soit proposer votre plat en purée lisse selon nos indications, soit choisir de suivre nos « batchcookings bébé » présents dans la liste de recettes (filtre disponible : type de plat) pour faciliter l’introduction de nouvelles saveurs selon les saisons.

Et si mon bébé refuse les recettes ?

Plusieurs raisons sont possibles, et avant d’abandonner on peut en discuter ensemble – vous avez le droit à des échanges personnalisés avec la fondatrice qui est consultante en nutrition pédiatrique dans le cadre de votre abonnement.

Il est possible que l’adaptation que vous lui proposez ne soit pas encore adaptée (malgré le fait qu’il ait l’âge indiqué). Dans ce cas, proposez l’adaptation précédente pendant encore quelques semaines et retentez plus tard l’adaptation suivante.

Il est possible que votre bébé soit habitué aux petits pots, aux purées lisses ou au melange purée – petits morceaux. Tout changement dans son alimentation prend du temps il faut lui laisser une dizaine de jours pour s’y habituer.

Il est possible que votre bébé soit malade, ait été malade récemment ou ait des gencives douloureuses. Dans ce cas, proposez- lui des aliments qu’il connaît et affectionne le temps que tout revienne à la normale.

Il est possible que votre enfant souffre de troubles alimentaires pédiatriques. Nous pouvons vous conseiller des professionnels compétents pour vous accompagner. 

À propos de l’accompagnement

Comment fonctionne l'accès à la messagerie avec une spécialiste en nutrition pédiatrique ?

Vous avez une question, une inquiétude ou un problème avec l’alimentation de votre enfant, vous pouvez nous contacter via votre espace client et une spécialiste en nutrition pédiatrique vous répondra dans les 24h. 

Qu'entendons-nous par l'accompagnement adapté à l'âge de votre enfant ?

L’alimentation de votre enfant, surtout en bas âge, est une étape cruciale qui peut sembler délicate et difficile pour beaucoup de parents. C’est pourquoi le service de Jeannou Mange Comme Nous vous propose, selon l’âge de votre enfant, des guides et fiches afin que vous appréhendez de la meilleure des manières le parcours alimentaire de votre bébé. Ces contenus informatifs ont été créés par des professionnels formés à la nutrition pédiatrique et suivent les recommandations du PNNS. 

Je ne sais pas comment transitionner d'une texture à une autre, en particulier lors de l'introduction de morceaux dans l'alimentation de mon bébé.

Jeannou Mange Comme Nous offre un accompagnement spécifique pour cette étape. Un ebook dédié au passage aux morceaux dans l’alimentation de bébé est mis à votre disposition pour vous guider de manière optimale à travers cette transition. 

Vous avez aussi accès à des fiches mémos et à des articles de blogs qui vous fourniront un soutien complet. 

Vous pouvez également poser toutes vos questions à Coline, la fondatrice et consultante en nutrition pédiatrique. Vous recevrez une réponse dans les 24h pour vous aider dans cette période importante. 

À propos des courses

AI-JE LA POSSIBILITÉ D’EFFECTUER MES COURSES DIRECTEMENT VIA LE SITE DE JEANNOU MANGE COMME NOUS ?

Oui, vous avez la possibilité d’effectuer vos courses depuis votre espace client. La liste de course correspondant à votre menu est directement importée dans le panier chez votre enseigne favorite. Vous pouvez ensuite choisir de vous faire livrer ou d’opter pour le service drive selon vos habitudes. 

Mon panier est à 0€, que faire ?

Vérifiez que l’enseigne a correctement geolocalisé votre adresse ou rentrez la manuellement. Vérifiez que vous n’aviez pas précédemment intégré d’articles dans votre panier. Sinon contactez- nous !

Quelles sont les enseignes disponibles pour faire mes courses ?

Nous vous offrons la possibilité de faire vos courses auprès de plusieurs enseignes partenaires, dont Monoprix, Carrefour, Biocoop, Intermarché et Casino. Il est à noter que la disponibilité des enseignes peut varier en fonction de votre localisation géographique.